Handels- og abonnementsbetingelser

Her står, hvad der gælder, når du prøver eller køber et abonnement på TradeDesk: betaling, opsigelse, garanti og fortrydelsesret.

Senest opdateret: oktober 2026

1. Hvem du handler med

Tradedesk ApS, CVR 41450665
Skæringvej 88, 8520 Lystrup
E-mail: kundeservice@tradedesk.dk · Telefon: 61 30 04 13

2. Pakker og priser

Hvad hver pakke indeholder, og hvad den koster, står på tradedesk.dk/products og ved købet. Alle priser er i danske kroner og inklusive moms.

Køber du til en introduktionspris (fx første måned til en lavere pris), gælder den kun den periode, der står i tilbuddet. Derefter fortsætter abonnementet til den almindelige pris, som også står i tilbuddet.

Introduktionstilbud (fx første måned for 47 kr.) er kun til nye kunder og gælder én gang pr. person og husstand inden for 12 måneder. Det gælder også, hvis du opretter en ny konto.

Har du allerede fået et introduktionstilbud, eller opfylder din konto ikke betingelserne, kan vi afvise tilbuddet. Er købet allerede gennemført, stopper vi abonnementet og betaler introprisen tilbage til dit kort. Du kan altid købe til almindelig pris.

3. Gratis prøveperiode

En gratis prøveperiode kræver ikke betalingskort, og den koster ingenting. Hvor længe den varer, og hvad der er med, står, når du tilmelder dig. Prøven stopper af sig selv kl. 21.00 på sidste dag.

Lægger du et betalingskort ind i prøveperioden, fortsætter den som et almindeligt abonnement på den pakke og til den pris, der står under Din konto. Første betaling trækkes, når prøven slutter.

4. Betaling

• Et månedsabonnement betales en måned ad gangen forud, et årsabonnement et år ad gangen forud.
• Abonnementet fornyes automatisk, til du opsiger det. Vi skriver til dig, inden et årsabonnement fornyes.
• Du betaler med betalingskort hos vores betalingsudbyder Stripe. Vi ser og gemmer ikke dit kortnummer. Vi tager ingen kortgebyrer.
• Kan betalingen ikke trækkes, prøver vi igen. Du ser en besked, når du logger ind, og vi kan også kontakte dig på SMS. Lykkes betalingen ikke, stopper abonnementet.
• Får du et nyt kort, skifter du det under Din konto.
• Du kan altid trække din tilladelse til, at vi trækker beløb på dit kort, tilbage ved at opsige. Du kan også gøre indsigelse mod en betaling, du ikke har godkendt, hos din kortudsteder, normalt senest 8 uger efter.

5. Opsigelse

Du opsiger selv under Din konto, eller ved at skrive til kundeservice@tradedesk.dk. Du får en bekræftelse på mail. Abonnementet kører til udgangen af den periode, du har betalt for, og derefter trækkes der ikke flere penge.

Månedsabonnement: ingen binding. Du kan stoppe, når du vil.

Årsabonnement: du kan altid opsige, så abonnementet ikke fornyes. Når der er gået 5 måneder, fra du startede abonnementet, kan du også opsige med 1 måneds varsel til udgangen af en måned (forbrugeraftalelovens § 28). Det vælger du selv, når du opsiger under Din konto: abonnementet stopper ved udgangen af næste måned, og når det er stoppet, betaler vi den del af perioden, du ikke nåede at bruge, tilbage til det kort, du betalte med. Kan du ikke vælge det på siden, så skriv til kundeservice@tradedesk.dk, så klarer vi det.

6. 30 dages pengene-tilbage-garanti

Der er 30 dages pengene-tilbage-garanti på både måneds- og årsabonnementer. Vil du bruge den, skal du skrive til kundeservice@tradedesk.dk inden for de 30 dage. Fristen regnes fra den dag, abonnementet blev betalt. Du får pengene tilbage med samme betalingsmiddel, som du betalte med.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du efter loven 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes fra den dag, aftalen blev indgået. Du fortryder ved at skrive til kundeservice@tradedesk.dk eller ved at sende formularen nedenfor. Du behøver ikke at give en grund.

Starter abonnementet med det samme, fordi du har bedt om det, må vi efter loven trække for de dage, du har haft adgang. Inden for de første 30 dage giver garantien ovenfor dig dog alle pengene tilbage.

Vi betaler tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har fået din besked, med samme betalingsmiddel, som du brugte, medmindre vi aftaler andet.

8. Ingen personlig rådgivning

TradeDesk viser automatiske analyser, signaler og scorer, som er regnet ud fra kurser og regnskabstal. Det er ikke personlig investeringsrådgivning, og det tager ikke højde for din økonomi. Svar fra AI-assistenten Lord Svenssen og andre AI-tekster kan tage fejl.

Aktier kan falde i værdi, og tidligere afkast er ingen garanti for fremtidige afkast. Du træffer selv dine beslutninger og har selv ansvaret for dine handler. TradeDesk er ikke ansvarlig for tab på investeringer, hvor du har brugt vores analyser.

9. Levering

Du får adgang med det samme, når din prøve er startet, eller din betaling er gået igennem. Vi opdaterer kurser, scorer og signaler hver handelsdag. Mails om din portefølje sender vi på de dage, hvor der sker noget i dine aktier, medmindre du har valgt at få dem hver dag. Kommer en mail ikke frem, så kig i dit spamfilter, eller skriv til os.

10. Din brug af TradeDesk

• Din konto er personlig og må ikke deles med andre.
• Du må ikke videresende eller offentliggøre vores mails, analyser eller andet indhold, medmindre du har en aftale med os.
• Du må ikke hente eller bearbejde indhold maskinelt (fx med programmer eller robotter), ud over hvad vi har givet tilladelse til.
• Du køber en personlig licens til ikke-kommerciel brug. Den er til private investorer, ikke til professionel brug.

11. Tidligere kurser og mentorforløb

Har du købt et kursus, har du adgang til det, så længe TradeDesk findes. For kurser med 1-1-tid gælder: bliver du mere end 2 uger forsinket i forhold til forløbets plan, bortfalder 1-1-tiden for den uge.

12. Dine oplysninger

Hvordan vi behandler dine oplysninger, står i vores privatlivspolitik.

13. Fejl og klager

Er der noget galt med dit abonnement, eller er du utilfreds, så skriv til kundeservice@tradedesk.dk eller ring på 61 30 04 13.

Finder vi ikke en løsning sammen, kan du klage til:
Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
naevneneshus.dk

Bor du i et andet EU-land, kan Forbruger Europa hjælpe: forbrugereuropa.dk.

Standardfortrydelsesformular